處理金條真僞投訴的指南 ️

1. 接受投訴
首先，接受客戶提出的金條真僞投訴，並確保詳細記錄投訴內容和客戶信息。

2. 調查覈實
進行嚴格的調查，包括檢查相關的交易記錄、金條來源、證書和其他支持文件，以覈實金條的真僞性。

3. 專業鑑定
尋求專業的金條鑑定機構幫助，進行權威的真僞鑑定，確保客戶的金條真實性得到查證。

4. 溝通回覆
及時與客戶溝通，向客戶解釋調查結果，並如果出現問題，積極尋求解決方案，如替換金條或進行退款。

5. 客戶滿意
努力保持客戶滿意度，確保處理金條真僞問題的過程透明公正，同時維護公司聲譽。

關鍵詞：金條，真僞，投訴，處理，鑑定。